Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Hiệu lực từ: 01/01/2026

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 18win6 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 18win6 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng 18win6, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 18win6, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và các thiết lập bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game, cược đặt, thời gian sử dụng nền tảng, các trò chơi yêu thích như nổ hũ, baccarat hoặc cá cược thể thao.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, thông tin cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin tự nguyện: Phản hồi, khiếu nại, nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

18win6 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp lý và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng nền tảng 18win6.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành liên quan đến hoạt động kinh doanh.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa tính năng và giao diện.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật dịch vụ hoặc cảnh báo bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18win6 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (ví dụ: VNPay, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 18win6.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 18win6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (ở dạng dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 18win6.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

18win6 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: được lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng nền tảng 18win6, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 18win6 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 18win6 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 18win6, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, không ít hơn 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 18win6 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Nền tảng 18win6 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 18win6, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

18win6 có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 18win6 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 18win6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website 18win6.cam — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.